🛍️ Día de la Madre: consejos para compras seguras, evitar fraudes online y ejercer tus derechos como consumidor

Consejos del Municipio de La Plata para comprar en el Día de la Madre con seguridad, evitar fraudes y ejercer tus derechos como consumidor.

📌 Por Lorena Tablada ✍️ 

La Comuna brindó una serie de consejos para evitar fraudes digitales y conocer los derechos de los consumidores.

Con la llegada de una de las fechas comerciales más importantes del año, la Municipalidad de La Plata compartió una serie de consejos para comprar regalos de manera segura, evitar fraudes online y conocer los derechos que protegen a los consumidores.

Entre los principales consejos de la Dirección General de Defensa del Consumidor se encuentran el de hacer compras únicamente en sitios web oficiales y protegidos, cuyas direcciones comiencen con “https://”.

También se recomienda tener precaución con páginas que utilizan dominios genéricos, como “.com”, ya que son de uso abierto y pueden ser registrados por cualquier persona, lo que incrementa el riesgo de fraude.

Además, se sugiere verificar que el comercio incluya en su sitio datos legales como dirección, CUIT y número de contacto, así como revisar su reputación o buscar referencias previas antes de realizar cualquier operación.

En cuanto a las ofertas, se recuerda que son vinculantes para los proveedores, por lo que deben incluir información clara sobre el producto, el precio, el costo de envío y los plazos de entrega. Para mayor respaldo, es útil tomar capturas de pantalla de los términos y condiciones antes de concretar la compra.

También se recomienda chequear que el producto esté efectivamente en stock, así como prestar atención al costo financiero total y a los cargos adicionales para conocer el valor final que se pagará. Contar con estos datos documentados puede ser de gran utilidad ante cualquier reclamo.

Además, desde el área municipal recuerdan que todos los productos nuevos cuentan con una garantía mínima de seis meses y que los consumidores tienen derecho a ejercer el “botón de arrepentimiento” dentro de los 10 días posteriores a la compra o a la recepción del producto, lo que ocurra último. En estos casos, los gastos de devolución corren por cuenta del proveedor.

PREVENCIÓN DE CIBERESTAFAS

Frente al aumento de las compras online durante fechas comerciales como el Día de la Madre, la Comuna también insiste en la necesidad de tomar recaudos para evitar fraudes digitales.

Una de las principales recomendaciones es evitar ingresar a enlaces que lleguen por correo

📢 Hot Sale 2025: el Municipio brindó recomendaciones para comprar de manera segura y evitar estafas

El Municipio de La Plata brinda consejos para comprar seguro en Hot Sale 2025 y evitar estafas online. Verifica sitios web y protege tus datos.

🎙 Por Lorena Tablada ✍️

🔎 Verificar el dominio y los datos del proveedor, conocer las características del producto, el precio final de la compra y los plazos de arrepentimiento, así como no compartir datos sensibles, encabezan la lista de consejos.

🛒 Hot Sale es uno de los eventos de compras online más importantes del país y se desarrollará los días 12, 13 y 14 de mayo. La Municipalidad de La Plata brindó recomendaciones para comprar de manera segura, garantizar el respeto a los derechos del consumidor y evitar estafas durante el evento.

🌐 Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor, se recomienda comprar en sitios web seguros y oficiales, cuyas direcciones comienzan con https://.

⚠️ También se aconseja prestar especial atención a los dominios con extensión “.com”, ya que pueden ser registrados por cualquier persona o entidad, facilitando su uso fraudulento. Se recomienda informarse sobre la reputación del vendedor y verificar que el sitio web contenga datos legales, como dirección, CUIT y teléfono.

💰 Las ofertas son vinculantes para los proveedores, por lo que deben informar claramente las

Todas las recomendaciones del Municipio para realizar compras seguras durante el Cyber Monday

La campaña de compras online se encuentra vigente hasta el miércoles y desde la Comuna difundieron medidas para evitar caer en engaños y estafas.






La Municipalidad de La Plata compartió una serie de recomendaciones para usuarios de tiendas de comercio electrónico en el marco del Cyber Monday, evento virtual de descuentos que se extenderá hasta el miércoles.

Según la Dirección General de Defensa al Consumidor, algunas de las medidas para evitar caer en estafas y engaños y realizar operaciones de manera segura son las siguientes:Ingresar desde el sitio web oficial y verificar que sea un sitio seguro, es decir que el comienzo del enlace sea “https://” y que tenga un candado en la parte superior del navegador.

 
Evitar las compras impulsivas y evaluar la conveniencia de la operación, analizando las características y calidad del producto, comparando precios y revisando atentamente la información de las promociones bancarias.

Recordar que los usuarios tienen derecho a recibir información sobre las características y detalles del producto que deseen comprar en forma clara y gratuita.

 
Recordar que los comercios y tiendas virtuales no pueden cobrar un valor diferente al precio ofertado y que deben respetar los plazos y las condiciones de entrega. Para ello, se recomienda hacer captura de pantalla de la oferta.

 
Exigir siempre factura, ticket fiscal y comprobante de pago.

 
En caso de necesitar cancelar la compra, tener en cuenta que existe un plazo de 10 días corridos para hacerlo tras haber efectuado la transacción o haber recibido el producto (lo que suceda último). Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor.

Informarse sobre la reputación de la tienda o el sitio antes de realizar una compra en línea y brindar solo la información necesaria para la operación. De ningún modo hace falta compartir información sensible como contraseñas, claves o códigos de verificación recibidos.
Recordar que el proveedor no puede cancelar la venta por falta de stock una vez hecha la compra y confirmado el pago. Se recomienda previamente no avanzar con la operación si el producto figura agotado.

Tener en cuenta que los productos nuevos cuentan con 6 meses de garantía.
Cabe mencionar que la Municipalidad cuenta con un área especializada para realizar reclamos y que estos se concretan de manera gratuita ingresando a la web

  https://defensaconsumidor.laplata.gob.ar o de forma presencial en la oficina de Defensa al Consumidor ubicada en calle 11 N°1079 entre 54 y 55.

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Cyber Monday 2024: Conocé tus derechos y evitá estafas con estos consejos de Consumidores Responsables

 Por Lorena Tablada  ✍️

Durante los días 4, 5 y 6 de noviembre se realizará una nueva edición del Cyber Monday, uno de los tres eventos de compras online que la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) organiza todos los años.

"Comienza un nuevo evento de tres días con ofertas para compras online y, como es habitual ante este tipo de eventos, nuestra Asociación brinda una serie de consejos a tener en cuenta a la hora de hacer una operación y evitar malos momentos", expresan desde la Asociación Consumidores Responsables en un comunicado.

"Siempre decimos que es una buena oportunidad para conseguir descuentos, pero tenemos que estar prevenidos porque aumentan las posibilidades de tener problemas con la compra. Este tipo de promociones intensivas requieren de consumidores alertas, bien informados, que conozcan sus derechos y cómo los ampara la ley", advirtió Henry Stegmayer, el presidente de Consumidores Responsables.

"Y en el caso puntual de este año", agregó el exdiputado provincial, "a pesar del DNU inconstitucional 70/23 y la eliminación de resoluciones que pretenden dejar de lado los avances en materia de defensa de los consumidores, los derechos de las personas consumidoras siguen vigentes y desde la Asociación Consumidores Responsables redoblamos el compromiso de trabajar a diario para garantizar su defensa".



10 CONSEJOS ÚTILES PARA EVITAR ESTAFAS

1 - Definir productos de interés: Elegir de antemano los productos o rubros para evitar compras compulsivas y conocer el precio aproximado del producto a comprar, pudiendo corroborar si los descuentos son reales.


2 - Precios sobre descuentos: Mirar los precios y no los porcentajes de descuento. Se pueden controlar efectivamente en páginas como www.historial.com.ar y www.mercadotrack.com para @mercadolibre, y comparar en www.comparacity.com.


3 - Comparar antes de comprar: No apurarse a comprar, comparar precios, financiamiento, costos de fletes y tiempos de envío. Considerar promociones de tarjetas y bancos que pueden mejorar la compra.


4 - Compra en sitios seguros: Comprar en sitios web seguros (ícono de candado en la url con 'https://'). No utilizar directamente los links enviados por WhatsApp, mails o mensajes, ni usar WiFi públicas.