Vecinos de Villa Castells y Gonnet reportaron cortes de luz sin previo aviso. Reclaman que Edelap responde con mensajes automáticos sin informar tiempos de restitución del servicio.
📌 Por Lorena Tablada ✍️
Vecinos de Villa Castells y Gonnet volvieron a expresar su malestar por nuevos cortes de energía eléctrica registrados este martes en distintos sectores del barrio, mientras cuestionan la falta de información por parte de Edelap sobre los tiempos de restitución del servicio.
Según los reportes, la interrupción afectó a usuarios de las zonas de 504 y 11, 504 y 12, 504 y 9, 12 y 502 y sectores cercanos a 10 y 496, entre otros puntos de Villa Castells.
La situación generó preocupación e incertidumbre debido a que, de acuerdo con los reclamos realizados por los usuarios, la empresa distribuidora respondió mediante mensajes automáticos que informan la existencia de una falla en la red, pero sin brindar precisiones sobre cuándo volverá el suministro.
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El texto recibido por varios vecinos señala que el servicio fue interrumpido por una salida de servicio detectada en la red y que personal técnico se encontraba trabajando para resolver el inconveniente. Sin embargo, el sistema no aportó horarios estimados de reparación ni detalles sobre el origen del problema.
Malestar por la falta de información
Entre los principales cuestionamientos aparece la ausencia de avisos previos y la imposibilidad de conocer cuánto tiempo demandará la reparación.
Los vecinos sostienen que la respuesta automática se limita a confirmar la existencia de una falla, sin ofrecer información útil para quienes deben reorganizar actividades laborales, comerciales o familiares afectadas por la interrupción del servicio.
La situación se produce en un contexto especialmente sensible para los usuarios, luego de los sucesivos aumentos en las tarifas de electricidad autorizados por la Provincia de Buenos Aires, una realidad que lleva a muchos vecinos a exigir mayores niveles de inversión, mantenimiento y comunicación por parte de las empresas prestatarias.
Reclaman mejoras en el servicio
Mientras el suministro se restablecía de manera paulatina en algunos sectores, continuaban los reclamos para que la empresa informe con mayor precisión las causas de los cortes y los tiempos estimados de solución.
Para numerosos usuarios de Villa Castells, los inconvenientes reiterados y la falta de respuestas concretas
generan un creciente malestar, especialmente cuando coinciden con boletas cada vez más elevadas.Se recuerda que ante interrupciones del servicio es importante registrar los reclamos correspondientes y conservar los números de gestión, ya que la información puede resultar útil para futuras presentaciones o consultas vinculadas a la calidad del suministro eléctrico.
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