📌 Por Lorena Tablada ✍️
Un vecino de Melchor Romero, identificado como usuario 3075, intimó formalmente a la Cooperativa de Agua de Melchor Romero por las graves deficiencias en la prestación del servicio. La denuncia incluye la presencia de aire en las cañerías, baja presión, consumos erráticos en el medidor y facturación irregular.
El reclamo también cuestiona la práctica de la cooperativa de cortar totalmente el suministro ante la falta de pago, lo que el vecino considera una medida abusiva y contraria a la normativa vigente, que sólo habilita la reducción parcial del servicio tratándose de un recurso esencial.
Además, se señala la ausencia de canales de comunicación efectivos para realizar reclamos y obtener respuestas, lo que agrava la situación de los usuarios. El vecino exige la regularización inmediata del servicio, la corrección de la facturación y el cese de los cortes totales, bajo apercibimiento de iniciar acciones legales y dar difusión pública al caso.
La Plata, 17 de marzo de 2026
A la
Cooperativa de Agua de Melchor Romero
De mi mayor consideración:
Me dirijo a ustedes en mi carácter de vecino y usuario del servicio, Usuario 3075, a fin de intimar formalmente a esa cooperativa por las graves, reiteradas e inaceptables deficiencias en la prestación del servicio de suministro de agua.
Desde hace tiempo se registran fallas constantes en el servicio, afectando de manera directa el normal desarrollo de las actividades básicas. Entre las irregularidades detectadas se destaca la presencia de aire en las cañerías, lo cual evidencia un deficiente mantenimiento de la red y provoca interrupciones, baja presión y un funcionamiento totalmente inadecuado del servicio.
Asimismo, dejó expresa constancia de que el medidor registra consumos erráticos e inconsistentes, lo que deriva en facturación irregular, montos arbitrarios y boletas totalmente dispares, generando un perjuicio económico directo y dudas fundadas sobre la transparencia del sistema de medición.
A esto se suma la total ausencia de canales de comunicación directos y efectivos, lo cual agrava la situación al impedir realizar reclamos, obtener respuestas o soluciones en tiempo y forma. Particularmente grave resulta que, ante la falta de pago, esa cooperativa proceda al corte total del suministro de agua, cuando es de público conocimiento que, tratándose de un servicio esencial, la normativa vigente prohíbe la interrupción total y solo habilita la reducción del servicio. Esta conducta constituye una práctica abusiva, arbitraria y contraria a los derechos básicos de los usuarios.
En consecuencia, intimo de manera fehaciente a esa cooperativa a:
Regularizar de inmediato el servicio de suministro de agua
Eliminar la presencia de aire en la red
Verificar y corregir el funcionamiento del medidor
Revisar y ajustar la facturación emitida
Cesar de forma inmediata con los cortes totales del servicio por falta de pago
Establecer un canal de comunicación directo y efectivo con los usuarios
Todo ello en un plazo perentorio, bajo apercibimiento de iniciar las acciones administrativas y legales
correspondientes.En caso de incumplimiento o falta de respuesta, procederé sin más trámite a realizar denuncias ante organismos competentes, incluyendo defensa del consumidor, y a dar difusión pública a la situación en medios de comunicación y redes sociales, a fin de exponer las irregularidades en la prestación del servicio.
Sin otro particular, quedo a la espera de una solución inmediata.
ATTE:
Sr. ARRASCAETA
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