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🟣 Retrasos en la entrega de pañales por parte de PAMI y Urbano Express generan preocupación en familias de adultos mayores.
🎙 Por Lorena Tablada ✍️
Una vecina de Gonnet viene atravesando una odisea de trámites ante PAMI y su proveedor Urbano Express, sin obtener soluciones concretas. Tres capturas reflejan las instancias del reclamo: un caso oficial registrado pero sin resolución, una solicitud directa al proveedor, y una respuesta inconexa que no aporta soluciones reales.
“Es inhumano que tengan a muchos abuelos esperando.”, expresa con dolor en uno de sus mensajes.
Los insumos esenciales, como los pañales que requieren los adultos mayores, no pueden quedar a merced de demoras administrativas. Esta situación pone de relieve la desconexión entre los canales oficiales y las necesidades reales de quienes dependen del sistema.
🔎 Los hechos documentados:
- El caso N°12711394 figura como “En Curso”, pero no hay avances ni contacto directo.
- La vecina realiza un reclamo al proveedor, exponiendo la urgencia del pedido y la falta de respuesta.
- El proveedor deriva números y sugerencias sin resolución efectiva, lo que demuestra una desarticulación entre organismos.
“Un desastre todo… Tengo miles de números de reclamo coleccionando.”, relata con impotencia.
Esta historia no busca culpables, sino soluciones. La burocracia, cuando se convierte en un laberinto sin salida, vulnera derechos fundamentales. En este contexto, visibilizar el recorrido de quienes insisten por dignidad es clave para que el sistema responda.
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