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🎙 Por Lorena Tablada ✍️
La Defensoría del Pueblo de la Nación ha entregado a la Comisión Bicameral del Honorable Congreso de la Nación su Informe Anual 2024, con un exhaustivo análisis de las gestiones realizadas a lo largo del año.
Principales ejes del informe
El documento se divide en capítulos que abordan distintas áreas clave como Identidad y Ciudadanía, Salud, Acción Social, Educación y Cultura, Servicios Públicos, Empresas y Derechos Humanos, Seguridad Social y Trabajo, Asesoría Legal y Técnica, Grupos Vulnerables y Promoción de Derechos Humanos y Comunicación.
Además, se incluye un resumen sobre Relaciones Institucionales, Internacionales y Registro, Notificaciones y Archivo, destacando las acciones de apoyo y gestión administrativa.
Identidad y ciudadanía: un problema en aumento
Uno de los temas más relevantes del año ha sido la vulneración del derecho a la identidad, reflejado en el incremento de actuaciones. Este aumento se debe en gran medida a la reanudación del trabajo en territorio, incluyendo operativos de documentación en escuelas de Buenos Aires, en colaboración con el Renaper.
El Programa sobre Derecho a la Identidad también registró avances, con una notable mejora en la resolución de casos de búsqueda de identidad biológica.
Salud y acción social: reclamos por medicina prepaga y acceso a tratamientos
El área de Salud, Acción Social, Educación y Cultura recibió un volumen significativo de
reclamos por incrementos en las cuotas de medicina prepaga y dificultades en la renovación de permisos del Reprocann para el cultivo de cannabis con fines medicinales.Se reportaron obstáculos en la aprobación de tratamientos y medicamentos, afectando especialmente a personas con discapacidad, lo que evidencia una tendencia preocupante en el acceso a prestaciones de salud.
Servicios públicos y derechos humanos: problemas bancarios y crisis energética
El sector de Servicios Públicos, Empresas y Derechos Humanos concentró denuncias por dificultades para pagar facturas de servicios, deficiencias en el servicio de telefonía e internet, y problemas de suministro eléctrico.
En el área ambiental, el informe destaca preocupaciones por la protección de la biodiversidad, la contaminación sonora e impacto ambiental de infraestructuras energéticas, así como la deforestación en humedales y bosques nativos.
Seguridad social y pensiones: retrasos en liquidaciones y asistencias
Las demoras en la liquidación de jubilaciones, pensiones, asignaciones familiares y beneficios sociales fueron recurrentes durante el año. También se registraron inconvenientes en pensiones no contributivas y en el acceso a la tarjeta Alimentar.
Para abordar estas problemáticas, la Defensoría inició reuniones con autoridades de la ANDIS, buscando agilizar trámites y mejorar la respuesta estatal a los grupos más vulnerables.
El Informe Anual 2024 reafirma el compromiso de la Defensoría con la defensa de los derechos ciudadanos, resaltando desafíos persistentes en materia de identidad, salud y servicios públicos. La digitalización de reclamos ha sido clave para agilizar la gestión de denuncias, consolidándose como el canal principal de interacción con organismos gubernamentales.
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