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Estimados amigos de Gonnet Digital,
Me dirijo a ustedes como vecina de Gorina, ya que ustedes escuchan a la gente, para expresar mi profunda frustración por el mal funcionamiento recurrente de la aplicación Cuenta DNI, un servicio esencial que cada vez más personas utilizamos en nuestro día a día.
El pasado sábado, durante la promoción en carnicerías y granjas, la aplicación falló de manera masiva, impidiendo a numerosos usuarios acceder a sus fondos o realizar pagos. Lamentablemente, esta situación se repitió hoy miércoles, día en el que nuevamente se ofrecían descuentos y promociones en supermercados y mayoristas. Al final, no se puede aprovechar estas oportunidades debido a las fallas técnicas que parecen ser recurrentes.
Es inevitable preguntarse si detrás de estos constantes inconvenientes se esconden intereses más allá de los meramente técnicos. ¿Será que alguien (¿el Kichi?) está buscando evitar los reintegros que deberían realizarse?
Como vecina, exijo una respuesta clara y contundente por parte del Banco Provincia y del
gobierno provincial. Es fundamental garantizar el correcto funcionamiento de un servicio que millones de bonaerenses utilizamos a diario.Espero que esta carta sirva para visibilizar este problema y que las autoridades competentes tomen las medidas necesarias para solucionarlo de manera definitiva.
Atentamente,
C. F.
Vecina de Gorina
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