Por Lorena Tablada
En una situación que refleja la creciente insatisfacción de los usuarios, los residentes de la intersección de 23 y 513, en La Josefa, Hernández, límite con Gonnet se encuentran sin suministro eléctrico desde las 9 de la mañana de hoy. Este prolongado corte de luz no solo afecta la vida cotidiana de quienes habitan en la zona, sino que también se suma a una serie de problemas críticos que incluyen la falta de agua y la interrupción de servicios de internet y telefonía fija, especialmente para aquellos que dependen de dispositivos inalámbricos.
La frustración entre los vecinos es palpable. "No podemos estar así, es una situación insostenible", expresó una de las afectadas. "Esta mañana me quedé sin poder trabajar y, para colmo, no tenemos agua para siquiera limpiar".
Los informes indican que, además de la pérdida del suministro eléctrico, muchos habitantes se están enfrentando a un complicado panorama en el que no pueden comunicarse efectivamente con sus seres queridos o acceder a servicios de emergencia debido a la falta de internet y telefonía fija. “No sabemos qué está pasando, hemos intentado comunicarnos con Edelap, pero es una odisea. Necesitamos respuestas”, añadió un vecino quien también se mostró preocupado por la salud de los más mayores en la comunidad.
A pesar de los reiterados reclamos, la empresa Edelap no ha ofrecido una respuesta clara sobre las causas del corte ni un estimado del tiempo que podría llevar resolver la situación. La falta de información y comunicación transparente por parte de la compañía ha alimentado la indignación de los usuarios, quienes exigen no solo una pronta solución, sino también garantías de que estas interrupciones no se repetirán en el futuro.
El caso de 23 y 513 es solo un ejemplo más de un problema generalizado que afecta a distintas
localidades atendidas por la misma compañía. Los cortes de luz y otros servicios básicos son cada vez más frecuentes, y los vecinos están comenzando a organizarse para exigir un trato más digno y un servicio acorde a los precios que pagan.La situación actual pone de manifiesto la necesidad de una revisión a fondo de las políticas de atención al cliente y de infraestructuras de las empresas de servicios públicos. Sin un compromiso real por parte de Edelap para mejorar su servicio, los habitantes de la región continuarán enfrentando los estragos de la falta de energía y otros servicios esenciales. Los ciudadanos no solo esperan soluciones inmediatas, sino un cambio estructural que garantice el respeto por sus derechos como usuarios.
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