Lamentablemente, el reciente temporal ha expuesto las deficiencias en el servicio de la empresa Edelap. Durante el corte de luz que duró 12 horas, numerosos vecinos se vieron afectados y expresaron su descontento a través de mensajes a la redacción de Radio Gonnet y Gonnetdigital. Las quejas provenían de múltiples ubicaciones, incluyendo 29, 500 y 501 en Gonnet, 28 y 474 en City Bell, así como varias direcciones adicionales donde se reportaron cortes de luz y falta de agua.
Es preocupante que, a pesar de las numerosas quejas, la empresa Edelap no haya logrado atender efectivamente las necesidades de sus clientes. Los testimonios de los residentes afectados, como el de la vecina de City Bell que tiene una niña con asma y necesitaba electricidad para realizarle nebulizaciones, ponen de manifiesto las consecuencias graves que puede tener la falta de suministro eléctrico.
Desde aproximadamente las 4 de la mañana en medio de la tormenta se produjo un corte de luz que momentos más tarde se restableció, pero que se volvió a cortar en dos oportunidades. Las quejas pronto llegaron a nuestra redacción desde 29, 500 y 501 en Gonnet, 28 y 474 en City Bell como también sobre calle 467, 13 y 485, 12, 486 y 487 donde tampoco cuentan con agua de red,, 14 y 66 en el Casco urbano y también nos llegaron quejas desde Los Hornos donde permanecían sin servicio en 144 y 55.
A todos esos reclamos también se sumaron calle 488 y 29, 485 entre 132 bis y 133 en Corina, 3 y 496 desde las 3 de la mañana indicaron los vecinos; 495 y 26 donde también se quejaron de que Edelap "no atiende los llamados".
En Villa Elisa, calle 429 y 29 sin luz desde las 4 de la mañana. Una vecina de nombre Sheila de City Bell, en el barrio Savoia de calle 10 entre 481 y 481 bis denunció que estuvo por más de 8 horas sin luz y pidió por favor a la empresa que restablezca el servicio ya que tiene una nena con asma y tiene que realizarle nebulizaciones cada 4 horas y no puede cumplir con ese tratamiento sin la energía eléctrica que lo hace posible.
Es imperativo que Edelap tome medidas para mejorar la fiabilidad de su red y la capacidad de respuesta a situaciones de emergencia. Los clientes merecen un servicio confiable y un soporte efectivo en momentos de crisis como el experimentado durante el reciente temporal.
En resumen, la falta de respuesta oportuna y efectiva por parte de Edelap ante los cortes de luz prolongados y las quejas generalizadas de los vecinos es inaceptable. La empresa debe asumir la responsabilidad de garantizar un suministro eléctrico confiable y responder de manera adecuada a las necesidades de sus clientes en situaciones de emergencia.
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