Radio Gonnet: Bueno y la verdad lo de algunas empresas de servicios esenciales, como en este caso, el agua realmente dan vergüenza ajena. Estamos en comunicación con Nelly que hace tres meses que no tiene un servicio básico, un servicio esencial como es el agua. Nelly, buenas noches, contanos de dónde sos.
Vecina: Si, buenas noches. Yo soy de Ringuelet, de la calle 5 entre 519 y 520, el número de mi casa es 1277, hace tres meses que no tengo agua, llamé a un plomero porque pensé que era de mi cañería y no, está roto un caño de la vereda, de ABSA.
Radio Gonnet:Vos me comentabas también que al ser un problema de ABSA hiciste el reclamo, ¿tenés el número de reclamo?
Vecina:Sí, tengo los números de reclamo. Es el 1812661/10.
Radio Gonnet: Otro, dame otro…
Vecina: El nuevo que me dieron ahora es el 1837325. Ese es el nuevo que me dijo la empleada que ellos lo único que pueden hacer es pasar el reclamo para que venga la cuadrilla. La cuadrilla supuestamente hace tres meses que tuvo que haber venido y no vino. Mi marido rompió la vereda y está roto el caño de ellos.
Radio Gonnet: Claro, al no darte solución tras tres meses, en un acto desesperado, tu marido rompió la vereda y constataste que el caño de afuera, de la calle, es el que está roto…
Vecina: Está roto. Fuimos a 122, nos dijeron que ellos no tenían nada que ver, que había que ir a 9 y 39. Fui a 5 y 49, la chica me da un número de reclamo, encima que me atendió re mal, porque mala atención tienen todos ahí, me dice: “señora pero el plomero suyo le tenía que haber roto la vereda”. Le digo no, el problema es de ustedes, no mío. “Ah bueno pero lo único que yo puedo hacer es hacer el reclamo, usted siga llamando total las 24 horas”.
Radio Gonnet: Sí, pero más allá de llamar con este tema ya vas con tres meses, no tenés ni siquiera baja presión, no tenés agua.
Vecina: No tengo agua, me están dando con una manguera para que me llene el tanque de mi casa para que nos podamos bañar (mi vecina). Y directamente no hay agua en todo el barrio. Yo trabajo en una escuela acá a seis cuadras de mi casa, no hay agua en la escuela tampoco.
Radio Gonnet: No hay agua tampoco en una escuela pública…
Vecina: No hay agua tampoco en una escuela pública.
Radio Gonnet: Reiteranos la dirección.
Vecina: De mi casa, 5 entre 519 y 520.
Radio Gonnet: Si algún funcionario de ABSA te estuviera escuchando con este calor que tenemos, ¿qué le dirías?
Vecina: Que por favor me venga a arreglar ya el caño que está roto.
Radio Gonnet: Nelly muchísimas gracias
Vecina: No, de nada. Muchísimas gracias a ustedes y a ver si por intermedio de la radio podemos tener una solución por favor. Hay tres chiquititos en mi casa y estamos con la lucha con el agua.
Radio Gonnet: Ojalá Nelly, es una vergüenza que tengas que reclamar así…
Vecina: ¿Sabés cuánto pago de agua? $289 pesos todos los meses.
Radio Gonnet: Por un servicio que no tenés…
Vecina: Que no tengo… Te hago una consulta que es de lo que me dijo la chica el otro día. Le dije que yo no iba a pagar hasta que no tuviese el agua. Me dijo “eso no lo debería hacer porque le trae trastornos a ustedes y tiene que pagar los intereses por no pagar el agua”.
Radio Gonnet: ¿Y no te trae más trastornos pagar por algo que no tenés?
Vecina: Eso es lo que yo le contesté. ¿Y sabés lo que me dijo? “Tendría que hacer una nota diciendo por qué no lo pagó”, para que no me cobren interés.
Radio Gonnet: Una vergüenza
Vecina: La verdad que sí
Radio Gonnet: Nelly muchísimas gracias
Vecina: No, gracias a ustedes.
