Un cliente denuncia que en el Hipermercado Walmart La Plata no estaba abierta la caja preferencial para discapacitados y tuvo que esperar cerca de media hora para que la abran.
El incidente se registró este viernes 14 de febrero por la tarde cuando Matías Valdez se encontraba comprando en el hipermercado junto a su pequeño hijo discapacitado y al llegar a la caja preferencial la encontró cerrada.
El niño que tiene una discapacidad y debe ser alimentado por zonda estuvo junto a su padre aguardando largo rato para poder abonar los productos en la caja correspondiente que estaba cerrada.
"Veinte minutos esperando en la caja cuando la Ley de Discapacidad dice que debe estar constantemente abierta. Les vas a reclamar y te toman el pelo", dijo el cliente indignado.
El hombre denuncia que hace cinco años que compra en ese hipermercado y que anteriormente habló con una gerenta que le prometió que el inconveniente se iba a solucionar. Cuando volvió días después, la caja estaba abierta, pero en compras posteriores volvió a encontrarlas cerradas.
Valdéz reclamó que los discapacitados tengan el mismo derecho "no sólo para mi hijo si no para
todos los discapacitados que no tengan que esperar".
En corcordancia con las normas nacionales y provinciales vigentes los supermercados deben tener abierta constantemente una caja exclusiva con prioridad y atención preferencial a Mujeres Embarazadas, Personas con Discapacidad, Enfermos Oncológicos y Personas Mayores de 70 años.
En tanto el Art 8º bis de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor expresa que el cliente debe contar con "condiciones de atención y trato digno y equitativo".
