A partir de ahora, los interesados podrán acceder a este servicio llamando al 0800-999-5959 (SUAV) de lunes a sábado de 8 a 20 hs. A través de esta línea telefónica podrán exponer las circunstancias que dificultan la relación con su vecino y que de alguna manera perturban la armonía del barrio.
Desde la apertura de la Dirección, son más de 700 los casos que se han solucionado por esta vía alternativa, atendiendo diversas problemáticas (ver recuadro). "Con la incorporación del 0-800 esperamos que los vecinos se acerquen mucho más a resolver sus conflictos por este medio" comentó su Director Pablo Márquez. "Esta es una nueva forma de fortalecer el fuerte vínculo de diálogo con los vecinos que caracteriza a la gestión de Pablo Bruera", opinó el funcionario.
El servicio cuenta con un equipo interdisciplinario de mediadores comunitarios, encargados de acercar a las partes a fin de lograr un acuerdo conciliatorio. Los conflictos que la mediación puede ayudar a resolver son de naturaleza vecinal tales como problemas de medianeras, humedad, ruidos molestos, ocupación de veredas. Pero también ha creado la Oficina Municipal de Inquilinos y Consorcistas, encargada de mediar en los conflictos entre inquilinos, propietarios e inmobiliarias Esta oficina, creada recientemente, permite el tratamiento especializado de estas problemáticas.
Mediación en números
Tipo de conflicto / Porcentaje
Medianería 41.2
Ruidos molestos 17.1
Árboles 15.9
Animales domésticos 10
Consorcios 9.4
Venta ambulante 2.9
Filtraciones de agua 1.8
Locales nocturnos 1.8
*Porcentaje de conflictos atendidos por la Dirección de Mediación Comunitaria
