Desde Consumidores Responsables salieron al cruce de las declaraciones del secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, quien anunció ‘con bombos y platillos’ una resolución que obliga a las empresas a informar a sus clientes el precio de cada servicio, promoción y bonificaciones.
“Lo que están anunciando ya rige por la Constitución Nacional (Art. 42) y por la ley 24.240 (Art. 4 Derecho de la información), por lo cual es sólo humo para tapar el acuerdo que mantienen con las compañías telefónicas”, aseguró el titular de la Asociación, Henry Stegmayer.
“Por supuesto que estamos de acuerdo en que el gobierno lance una campaña para que las empresas difundan lo que intentan ocultar todo el tiempo, pero detrás de esta resolución existe algo muy grave que es un pacto con las telefónicas”, agregó el ex diputado provincial.
Además, sostuvo que “siguen brindando un servicio pésimo, no atienden los reclamos de los usuarios, estafan a diario cobrando servicios que no brindan o no fueron solicitado por el consumidor”.
Según Stegmayer, todo esto se empezaría a corregir si se declara Servicio Público a la telefonía móvil. “Sin embargo, el gobierno prefiere privilegiar su buena relación con las empresas", agregó.
Según explicó, desde el gobierno vienen dejando atrás los últimos anuncios importantes que hicieron sobre el tema. “Se había comenzado a promover debates públicos para avanzar en un nuevo reglamento de usuarios de comunicaciones móviles, se habló de las exigencias de inversión en antenas, se planteó un nuevo reglamento de calidad del servicio, pero todos quedan es eso, anuncios que nunca se cumplen", detallo Stegmayer y reiteró que “la declaración de Servicio Publico por ley cambiaría el actual estado de cosas”.
En estos días, Berner junto al secretario de Comercio, Augusto Costa, anunció que las empresas deberán informar a los clientes el precio de cada servicio, promoción y bonificaciones. Según
explicaron, el objetivo de la medida es "transparentar la información de los precios que pagamos los argentinos por el servicio de comunicaciones móviles".
“La cuestión es que todo eso rige por ley y él como funcionario debe hacerlo cumplir. El gobierno suma un nuevo anuncio grandilocuente y lo que debe hacer es exigir a las telefónicas que cumplan con sus obligaciones y hacer valer los derechos que los usuarios tenemos por ley”, dijo Stegmayer.
