Vecinos de Villa Castells y Gonnet reportaron cortes de luz sin previo aviso. Reclaman que Edelap responde con mensajes autom谩ticos sin informar tiempos de restituci贸n del servicio.
馃搶 Por Lorena Tablada ✍️
Vecinos de Villa Castells y Gonnet volvieron a expresar su malestar por nuevos cortes de energ铆a el茅ctrica registrados este martes en distintos sectores del barrio, mientras cuestionan la falta de informaci贸n por parte de Edelap sobre los tiempos de restituci贸n del servicio.
Seg煤n los reportes, la interrupci贸n afect贸 a usuarios de las zonas de 504 y 11, 504 y 12, 504 y 9, 12 y 502 y sectores cercanos a 10 y 496, entre otros puntos de Villa Castells.
La situaci贸n gener贸 preocupaci贸n e incertidumbre debido a que, de acuerdo con los reclamos realizados por los usuarios, la empresa distribuidora respondi贸 mediante mensajes autom谩ticos que informan la existencia de una falla en la red, pero sin brindar precisiones sobre cu谩ndo volver谩 el suministro.
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El texto recibido por varios vecinos se帽ala que el servicio fue interrumpido por una salida de servicio detectada en la red y que personal t茅cnico se encontraba trabajando para resolver el inconveniente. Sin embargo, el sistema no aport贸 horarios estimados de reparaci贸n ni detalles sobre el origen del problema.
Malestar por la falta de informaci贸n
Entre los principales cuestionamientos aparece la ausencia de avisos previos y la imposibilidad de conocer cu谩nto tiempo demandar谩 la reparaci贸n.
Los vecinos sostienen que la respuesta autom谩tica se limita a confirmar la existencia de una falla, sin ofrecer informaci贸n 煤til para quienes deben reorganizar actividades laborales, comerciales o familiares afectadas por la interrupci贸n del servicio.
La situaci贸n se produce en un contexto especialmente sensible para los usuarios, luego de los sucesivos aumentos en las tarifas de electricidad autorizados por la Provincia de Buenos Aires, una realidad que lleva a muchos vecinos a exigir mayores niveles de inversi贸n, mantenimiento y comunicaci贸n por parte de las empresas prestatarias.
Reclaman mejoras en el servicio
Mientras el suministro se restablec铆a de manera paulatina en algunos sectores, continuaban los reclamos para que la empresa informe con mayor precisi贸n las causas de los cortes y los tiempos estimados de soluci贸n.
Para numerosos usuarios de Villa Castells, los inconvenientes reiterados y la falta de respuestas concretas
generan un creciente malestar, especialmente cuando coinciden con boletas cada vez m谩s elevadas.Se recuerda que ante interrupciones del servicio es importante registrar los reclamos correspondientes y conservar los n煤meros de gesti贸n, ya que la informaci贸n puede resultar 煤til para futuras presentaciones o consultas vinculadas a la calidad del suministro el茅ctrico.
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