Por: Redacción 📰
Un usuario de la zona norte asegura que inició un reclamo formal ante la Oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de La Plata tras registrarse irregularidades en las modalidades de cobro de una conocida distribuidora de garrafas ubicada sobre Camino General Belgrano, en Villa Elisa.
Según consta en la denuncia radicada este sábado 12 de septiembre bajo el sistema de Denuncia Online de la Comuna, la planta de gas permite abonar mediante débito, transferencia, efectivo y código QR de lunes a viernes, pero restringe la atención exclusivamente al cobro en efectivo durante los sábados y domingos.
Imposibilidad de acceder a reintegros y falta de comprobantes
El principal inconveniente manifestado por los vecinos radica en que los programas de reintegro y subsidios estatales vigentes para la compra de garrafas exigen de manera indispensable que la transacción se efectúe a través de plataformas digitales o pagos mediante código QR. Al limitar el cobro únicamente a papel moneda durante los fines de semana, los usuarios se ven imposibilitados de acceder a dichos beneficios, aun cuando la planta comercial se encuentra abierta al público.
A su vez, el denunciante señaló que durante la jornada no se le habría hecho entrega del correspondiente ticket o comprobante fiscal de compra, situación que contraviene la legislación
vigente sobre lealtad comercial y los derechos de los consumidores.Canales para radicar reclamos comerciales en La Plata
Frente a irregularidades relacionadas con la imposición de medios de pago o la falta de facturación, los ciudadanos pueden canalizar sus presentaciones a través de las vías oficiales:
Defensa del Consumidor (Municipalidad de La Plata): Presentación de trámites online o consultas telefónicas a través de la Línea 147.
🟨 Auspicia este espacio:
💧 En Gonnet Lab cuidamos tu salud con análisis de potabilidad de agua. 🧸 Contamos con un nuevo box pediátrico, pensado para que los chicos se sientan seguros. 🔬 Somos Gonnetlab Laboratorio de Análisis Clínicos y Bacteriológicos, siempre cerca de la comunidad. 📍 Gonnet – Calle 501 y 27 N° 3120 📞 WhatsApp: 2216174339