La Cámara Comercial condenó a Reginald Lee S.A., embotelladora de Coca‑Cola en Argentina, por una botella con cuerpo extraño hallada en City Bell. Indemnización de $5 millones.
Por: Redacción 📰
Un vecino de City Bell denunció que tras comprar cinco botellas retornables de Coca‑Cola, una contenía una sustancia arenosa que le provocó gastroenteritis aguda y otra presentaba un cuerpo extraño sólido dentro del envase.
El consumidor inició una demanda contra la compañía y su embotelladora local Reginald Lee S.A., invocando la Ley de Defensa del Consumidor. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial (Sala F) confirmó la responsabilidad de la firma y elevó la indemnización: entre daño moral, honorarios y gastos, la cifra ronda los 5 millones de pesos.
La defensa de la empresa alegó que era “técnicamente imposible” que un cuerpo extraño saliera de su planta, pero los jueces ratificaron la condena por el envase comprobado. En cambio, descartaron el
reclamo por la botella con sustancia arenosa al no haberse realizado pericia.📌 El fallo marca un precedente sobre la responsabilidad empresarial y los riesgos del consumo de productos defectuosos, reforzando la importancia del control de calidad y la protección de los consumidores.
| Compra inicial | Hombre adquirió 5 botellas retornables de vidrio de 1 litro de Coca‑Cola en un supermercado de City Bell (19/03/2022). |
|---|---|
| Problema detectado | En la cuarta botella notó una sustancia arenosa que le provocó gastroenteritis aguda. |
| Hallazgo adicional | En la quinta botella (cerrada de fábrica) encontró un cuerpo extraño sólido y pedregoso. |
| Reclamo inicial | Denuncia al servicio de atención al cliente de Coca‑Cola; conciliación fallida. |
| Demanda judicial | Inició acción contra The Coca‑Cola Company y la embotelladora local Reginald Lee S.A., bajo la Ley de Defensa del Consumidor. |
| Pruebas presentadas | Actas, fotografías, certificado médico, ticket de compra y certificaciones notariales. |
| Fallo judicial | La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial (Sala F) confirmó responsabilidad de Reginald Lee S.A.. |
| Indemnización | Daño moral inicial de $200.000 actualizado; total con honorarios y gastos ronda los $5 millones. |
| Responsabilidad | FEMSA quedó fuera del reclamo; responsabilidad exclusiva de Reginald Lee S.A.. |
| Defensa de la empresa | Alegó que era “técnicamente imposible” que un cuerpo extraño saliera de su planta. |
| Decisión del tribunal | Condena por la botella con cuerpo extraño comprobado; rechazo del reclamo por la sustancia arenosa (sin pericia). |
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